Política de Privacidade e Cookies

1Introdução e Compromisso

A plataforma Exame do ENEM está totalmente empenhada em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta política esclarece de forma clara e transparente como coletamos, tratamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais, bem como a finalidade e a base legal das nossas operações de tratamento, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as normas das principais plataformas de anúncio (incluindo o Google Ads).

2Dados Coletados e Finalidade

Para proporcionar a melhor experiência de simulados e manter o acesso aos recursos, coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e preferências de estudo. Estes dados são essenciais para a criação da conta, sincronização do seu histórico de progresso e resolução de simulados.
• Dados de Pagamento: O processamento financeiro das assinaturas é realizado de forma integral e criptografada pela processadora de pagamentos parceira Mercado Pago. A plataforma Exame do ENEM não armazena nem processa dados confidenciais de cartões de crédito em seus próprios servidores.
• Informações de Uso: Registro de respostas a simulados, notas obtidas, tempo de resposta e dados técnicos de conexão (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional).

3Diretiva de Cookies e Rastreamento

Para fins analíticos e de publicidade online, integramos ferramentas de terceiros em nosso site:

• Google Analytics: Coleta dados anônimos de navegação e comportamento do usuário para nos ajudar a otimizar a velocidade, estrutura e qualidade pedagógica das ferramentas de estudo.
• Google Ads & Remarketing: Cookies de rastreamento do Google Ads nos permitem veicular anúncios direcionados a usuários que já visitaram a plataforma ou demonstraram interesse em simulados do ENEM, visando campanhas eficientes e ofertas relevantes.

Você pode optar por aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies não essenciais por meio do nosso banner flutuante de consentimento, ou alterando as configurações nativas de cookies do seu próprio navegador a qualquer momento.

4Segurança dos Dados

5Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você possui plenos direitos em relação aos seus dados pessoais sob nosso controle, incluindo:

• Confirmar a existência do tratamento de dados.
• Solicitar acesso aos dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços.
• Solicitar a eliminação (exclusão permanente) de dados coletados sob seu consentimento.
• Revogar o seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

6Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros sob qualquer hipótese. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente com os provedores técnicos estritamente necessários para viabilizar os nossos serviços (como a infraestrutura de servidores em nuvem e a processadora de pagamentos Mercado Pago), sempre sob termos contratuais seguros e em total respeito à privacidade.